Soporte para las aplicaciones corporativas TIC de la Universidad de Córdoba.
Recursos Electrónicos
Recursos electrónicos para la docencia: Moodle, ALMA, OMP, OJS ...
Si tiene un problema con la plataforma moodle, solo tiene que ir rellenando el siguiente formulario.
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Si no la encuentra en el desplegable rellene una solicitud genérica.</p>","callToAction":"Desarrollos propios de gestión: MAGO, TRUCO y Docentia.","introHtml":"<p>Incidencias y peticiones relacionadas con las aplicaciones de gestión desarrolladas por la Universidad de Córdoba.</p>","icon":10569,"iconUrl":"https://cau.info.uco.es/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10569","groups":[15],"key":""},{"id":"59","name":"Incidencia genérica (Área Aplicaciones)","descriptionHtml":"<p>Utilice esta solicitud cuando no encuentre otra disponible que se ajuste a su incidencia.</p>","callToAction":"Incidencia genérica (Área Aplicaciones)","introHtml":"<p>Describa incidencias de Aplicaciones corporativas de tipo general cuando no se ajustes a ninguno de los formularios ofrecidos en este portal.</p>","icon":10476,"iconUrl":"https://cau.info.uco.es/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10476","groups":[15],"key":""},{"id":"58","name":"Recursos Electrónicos","descriptionHtml":"<p>Si tiene un problema con la plataforma moodle, solo tiene que ir rellenando el siguiente formulario.</p>","callToAction":"Recursos Electrónicos","introHtml":"<p>Recursos electrónicos para la docencia: Moodle, ALMA, OMP, OJS ...</p>","icon":10470,"iconUrl":"https://cau.info.uco.es/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10470","groups":[15],"key":""},{"id":"63","name":"SIGMA","descriptionHtml":"<p>SIGMA Gestión Universitaria A.I.E. es una agrupación de interés económico integrada por varias Universidades españolas y otras instituciones privadas del ámbito de la enseñanza superior, a las que se unió la Universidad de Córdoba en enero de 2008.</p>","callToAction":"SIGMA","introHtml":"<p>SIGMA Gestión Universitaria A.I.E.</p>","icon":10515,"iconUrl":"https://cau.info.uco.es/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10515","groups":[15],"key":""},{"id":"765","name":"Mejora","descriptionHtml":"","callToAction":"Mejora","introHtml":"<p>Mejora de aplicaciones (Evolutivos)</p>","icon":10511,"iconUrl":"https://cau.info.uco.es/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10511","groups":[],"key":""},{"id":"43","name":"Solicitudes por correo electrónico.","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitudes por correo electrónico.","introHtml":"<p>Solicitud recibida desde tu canal de asistencia por correo electrónico.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://cau.info.uco.es/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":15,"name":"Aplicaciones"}],"orderMapping":{"15":[59,58,50,46,57,63]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":7,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"APPS","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"español (España)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJmNDlhNjMxOC1kMzJmLTRlNTYtOGY1Zi00MzNkYWRlNWQ2MWEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDA2IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDk5OTMyMDUsIm5iZiI6MTc0OTk5MjAwNX0.azuVe8UY8O3uQ0sdi2pD68TmR8gufN6OA9aYlAQE2Co","targetCollection":"upload-project-10006","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"f49a6318-d32f-4e56-8f5f-433dade5d61a","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":58,"projectId":10006,"form":{"name":"Recursos Electrónicos","descriptionHtml":"<p>Si tiene un problema con la plataforma moodle, solo tiene que ir rellenando el siguiente formulario.</p>","callToAction":"Recursos Electrónicos","intro":"<p>Recursos electrónicos para la docencia: Moodle, ALMA, OMP, OJS ...</p>","instructions":"<p>Si tiene un problema con la plataforma moodle, solo tiene que ir rellenando el siguiente formulario.</p>","icon":10470,"iconUrl":"https://cau.info.uco.es/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10470","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Correo electrónico de confirmación para","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select","fieldId":"customfield_10075","fieldConfigId":"10184","label":"Origen de la consulta.","description":"Por favor, indique el tipo de portal sobre el que quiere abrir una incidencia.","descriptionHtml":"<p>Por favor, indique el tipo de portal sobre el que quiere abrir una incidencia.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10108","label":"Moodle. 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