Soporte para las aplicaciones corporativas TIC de la Universidad de Córdoba.
SIGMA
SIGMA Gestión Universitaria A.I.E.
SIGMA Gestión Universitaria A.I.E. es una agrupación de interés económico integrada por varias Universidades españolas y otras instituciones privadas del ámbito de la enseñanza superior, a las que se unió la Universidad de Córdoba en enero de 2008.
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Si no la encuentra en el desplegable rellene una solicitud genérica.</p>","callToAction":"Desarrollos propios de gestión: MAGO, TRUCO y Docentia.","introHtml":"<p>Incidencias y peticiones relacionadas con las aplicaciones de gestión desarrolladas por la Universidad de Córdoba.</p>","icon":10569,"iconUrl":"https://cau.info.uco.es/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10569","groups":[15],"key":""},{"id":"59","name":"Incidencia genérica (Área Aplicaciones)","descriptionHtml":"<p>Utilice esta solicitud cuando no encuentre otra disponible que se ajuste a su incidencia.</p>","callToAction":"Incidencia genérica (Área Aplicaciones)","introHtml":"<p>Describa incidencias de Aplicaciones corporativas de tipo general cuando no se ajustes a ninguno de los formularios ofrecidos en este portal.</p>","icon":10476,"iconUrl":"https://cau.info.uco.es/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10476","groups":[15],"key":""},{"id":"58","name":"Recursos Electrónicos","descriptionHtml":"<p>Si tiene un problema con la plataforma moodle, solo tiene que ir rellenando el siguiente formulario.</p>","callToAction":"Recursos Electrónicos","introHtml":"<p>Recursos electrónicos para la docencia: Moodle, ALMA, OMP, OJS ...</p>","icon":10470,"iconUrl":"https://cau.info.uco.es/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10470","groups":[15],"key":""},{"id":"63","name":"SIGMA","descriptionHtml":"<p>SIGMA Gestión Universitaria A.I.E. es una agrupación de interés económico integrada por varias Universidades españolas y otras instituciones privadas del ámbito de la enseñanza superior, a las que se unió la Universidad de Córdoba en enero de 2008.</p>","callToAction":"SIGMA","introHtml":"<p>SIGMA Gestión Universitaria 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tengo un problema o se produce un error al usar un autoservicio de SIGMA."}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Consulta","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":": tengo alguna duda acerca del uso o el acceso a algún autoservicio de SIGMA."}]}]}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":3},"layout":"default","localId":"270b8132-6a6e-4b88-a330-f0a37c393668"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":4},"layout":"default","localId":"3ed6bb4c-85f2-48cf-882d-cad604eb8409"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":5},"layout":"default","localId":"ce906900-ae10-4c18-9be8-90391e862fa7"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":13},"layout":"default","localId":"2c3fe976-bd63-4449-94d2-7e6b9e6cc3e7"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Servicio de Gestión Académica","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":". Sección de Mantenimiento y soporte en Gestión Académica."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Le agradecemos que use este servicio para enviar su notificación. Nuestra sección se encuentra inmersa en un proceso de racionalización de procedimientos y mejora de calidad, fruto del cual se pone en marcha este medio de comunicación, en la confianza de que contribuirá a mejorar el servicio ofrecido a nuestros usuarios."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Recuerde que la sección de Mantenimiento y Soporte de Gestión Académica (UCO SIGMA) solo puede resolver incidencias relacionadas con el uso y funcionamiento de la aplicación SIGMA.","marks":[{"type":"em"}]}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":10},"layout":"default","localId":"0d1aa6ab-f926-4673-bf8c-874b1dd9c2cd"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Servicio de Gestión Académica","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":". Sección de Mantenimiento y soporte en Gestión Académica."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Use este formulario para notificar incidencias o formular peticiones o consultas acerca del funcionamiento y uso del sistema de gestión académica (SIGMA) como usuario perteneciente al Personal Técnico de Gestión y de Administración y Servicios de la UCO."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"IMPORTANTE","marks":[{"type":"em"},{"type":"strong"},{"type":"textColor","attrs":{"color":"#bf2600"}}]},{"type":"text","text":": use este formulario para iniciar una nueva notificación, nunca para responder a otra previamente abierta y en curso. Utilice el nuevo portal de Atención al Usuario (","marks":[{"type":"em"}]},{"type":"text","text":"https://cau.uco.es","marks":[{"type":"link","attrs":{"href":"https://cau.uco.es"}},{"type":"em"}]},{"type":"text","text":") o responda a los correos recibidos con este nuevo sistema para continuar el hilo de las conversaciones.","marks":[{"type":"em"}]}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":12},"layout":"default","localId":"7c767b4a-3edd-4645-8d1d-47e87ec60a55"}},{"type":"bulletList","content":[{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Incidencia","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":": para notificar un problema de funcionamiento en la aplicación."}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Consulta","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":": para solicitar un nuevo mantenimiento, perfil de usuario o dato."}]}]},{"type":"listItem","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Petición: para solicitar un nuevo mantenimiento, perfil de usuario, o dato."}]}]}]},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":14},"layout":"default","localId":"b33b4e74-c385-437c-8260-659a23b62f5e"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":15},"layout":"default","localId":"905e2963-a424-4302-965e-214024e174d8"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":32},"layout":"default","localId":"c401cb79-14c5-4ce4-8d88-940a7c8bb5e7"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":16},"layout":"default","localId":"b6d85c33-e9bc-41db-a527-8ced9a52ccc1"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":38},"layout":"default","localId":"7718ea77-73d9-41f9-a48d-d1e7b55d17fc"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionType":"com.thinktilt.proforma","extensionKey":"question","parameters":{"id":45},"layout":"default","localId":"24f9bc86-0886-4a79-814c-0301aae64987"}},{"type":"paragraph","content":[]}]}],"conditions":{"11":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"1":["3"]}}},"o":{"sIds":["3"]}},"2":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"1":["1"]}}},"o":{"sIds":["1"]}},"9":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"1":["2"]}}},"o":{"sIds":["2"]}},"30":{"t":"sh","i":{"co":{"cIds":{"1":["1","2","3"]}}},"o":{"sIds":["4"]}}},"sections":{"1":{"name":"Estudiantes","conditions":["2"]},"2":{"name":"PDI","conditions":["9"]},"3":{"name":"PTGAS","conditions":["11"]},"4":{"name":"Común a todos","conditions":["30"]}},"questions":{"45":{"type":"at","label":"Archivos adjuntos.","description":"Si lo considera necesario, aporte los archivos que puedan ser útiles para la comprobación de la incidencia (por ejemplo pantallazos de mensaje de error, o resultados incorrectos mostrados ...)","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"12":{"type":"cd","label":"Centro Universitario.","description":"Selecciones el centro, servicio o unidad a la que pertenezca. Si no está en la lista, seleccione \"Otros\" y escriba manualmente.","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Centros / ETSIAM","other":false},{"id":"2","label":"Centros / Facultad de Filosofía y Letras","other":false},{"id":"3","label":"Centros / Facultad de Medicina y Enfermería","other":false},{"id":"4","label":"Centros / Facultad de Ciencias","other":false},{"id":"5","label":"Centros / Facultad de Derecho y CCEE","other":false},{"id":"6","label":"Centros / Facultad de Ciencias de la Educación","other":false},{"id":"7","label":"Centros / EPS de Córdoba","other":false},{"id":"8","label":"Centros / Facultad de Ciencias del Trabajo","other":false},{"id":"9","label":"Centros / EPS de Bélmez","other":false},{"id":"10","label":"Centros / Sagrado Corazón","other":false},{"id":"11","label":"Centros / IdEP Másteres","other":false},{"id":"12","label":"Centros / IdEP Doctorado","other":false},{"id":"13","label":"Centros / FISIDEC","other":false},{"id":"14","label":"Departamentos","other":false},{"id":"15","label":"Estudios Propios / Secretariado Estudios Propios","other":false},{"id":"16","label":"Estudios Propios / UCOIdiomas","other":false},{"id":"17","label":"Estudios Propios / Cátedra Intergeneracional","other":false},{"id":"18","label":"Gestión Académica / Becas","other":false},{"id":"19","label":"Gestión Académica / Títulos","other":false},{"id":"20","label":"Gestión Académica / Acceso - Admisión","other":false},{"id":"21","label":"Oficina de Relaciones Internacionales","other":false},{"id":"22","label":"Coordinación de la Docencia","other":false},{"id":"23","label":"Gestión Económica","other":false},{"id":"24","label":"Tarjetas Universitarias","other":false},{"id":"25","label":"Unidad de Soporte SIGMA","other":false},{"id":"26","label":"Administración Electrónica","other":false},{"id":"0","label":"Otra...","other":true}],"questionKey":""},"4":{"type":"tl","label":"Título","description":"Indique brevemente el asunto de su notificación. No se extienda, en los campos detallará el problema. Por ejemplo: \"Error al finalizar la matrícula\".","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"15":{"type":"cd","label":"Prioridad","description":"Por favor, sea prudente al calificar la prioridad de la notificación.","validation":{"rq":false},"choices":[{"id":"1","label":"Normal","other":false},{"id":"2","label":"Alta","other":false},{"id":"3","label":"Urgente","other":false}],"questionKey":""},"13":{"type":"cd","label":"Centro docente.","description":"Seleccione aquí la Facultad o Centro Docente en el que se encuentra cursando o ha cursado sus estudios o en los que está tratando de matricularse.","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Facultad de Veterinaria","other":false},{"id":"2","label":"E.T.S. Ingenieros Agrónomos y de Montes","other":false},{"id":"3","label":"Facultad de Filosofía y Letras","other":false},{"id":"4","label":"Facultad de Ciencias","other":false},{"id":"5","label":"Facultad de Derecho y CC. Económicas y Empresariales","other":false},{"id":"6","label":"Facultad de Ciencias de la Educación","other":false},{"id":"7","label":"Escuela Politécnica Superior de Córdoba","other":false},{"id":"8","label":"Facultad de Ciencias del Trabajo","other":false},{"id":"9","label":"Escuela Politécnica Superior de Belmez","other":false},{"id":"10","label":"Centro de Magisterio Sagrado Corazón","other":false},{"id":"11","label":"Facultad de Medicina y Enfermería","other":false},{"id":"12","label":"IdEP Másteres Universitarios","other":false},{"id":"13","label":"IdEP Doctorado","other":false},{"id":"14","label":"Secretariado de Estudios Propios","other":false},{"id":"15","label":"Másteres OnLine","other":false},{"id":"0","label":"Otra...","other":true}],"questionKey":""},"16":{"type":"tl","label":"Resumen del asunto.","description":"Título de la incidencia/consulta. Sea breve.","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"5":{"type":"cd","label":"Sección","description":"Especifique aquí el apartado o autoservicio de SIGMA en el que tiene el problema.","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Inscripción en Doctorado","other":false},{"id":"2","label":"Programas de movilidad","other":false},{"id":"3","label":"Pagos","other":false},{"id":"4","label":"Gestión Tesis Doctoral","other":false},{"id":"5","label":"TFG/TFM o prácticas","other":false},{"id":"6","label":"Consulta del expediente","other":false},{"id":"7","label":"Exámenes","other":false},{"id":"8","label":"Estudios Propios","other":false},{"id":"0","label":"Otra...","other":true}],"questionKey":""},"10":{"type":"cl","label":"Tipo de problema","description":"Seleccione aquí el problema que está sufriendo. En las siguientes pantallas se le requerirá la información específica en función de la naturaleza de la incidencia. Si el problema es otro, seleccione \"Otros\" y descríbalo brevemente.","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Problemas con el perfil de usuario.","other":false},{"id":"2","label":"No me aparece algunas asignaturas.","other":false},{"id":"3","label":"Problema al calificar o cerrar actas.","other":false},{"id":"4","label":"Mensaje de error o fallo de la aplicación.","other":false},{"id":"0","label":"Otra...","other":true}],"questionKey":""},"32":{"type":"cd","label":"Aplicación","description":"Si procede, seleccione el módulo SIGMA que presenta la incidencia o sobre la que realiza la petición o consulta.","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"MATS (Matrícula)","other":false},{"id":"2","label":"EXAS (Exámenes)","other":false},{"id":"3","label":"TAS (Tasas)","other":false},{"id":"4","label":"PDS (Planificación docente)","other":false},{"id":"5","label":"TIS (Títulos)","other":false},{"id":"6","label":"BECS (Becas)","other":false},{"id":"7","label":"TCS (Estudios propios)","other":false},{"id":"8","label":"TCSO (Asignaturas especiales)","other":false},{"id":"9","label":"TFEPE (Trabajos Fin de Estudios y Prácticas)","other":false},{"id":"10","label":"ICARD (Tarjeta Universitaria)","other":false},{"id":"11","label":"EXPS (Expedientes)","other":false},{"id":"0","label":"Otra...","other":true}],"questionKey":""},"1":{"type":"cd","label":"Colectivo al que pertenece","description":"Por favor, indique el colectivo al que pertenece a la hora de generar la consulta.","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Estudiantes","other":false},{"id":"2","label":"Personal Docente Investigador","other":false},{"id":"3","label":"Personal Técnico de Gestión y de Administración y Servicios.","other":false}],"questionKey":""},"14":{"type":"cd","label":"Tipo de notificación","description":"Incidencia: tengo un problema<b>Tengo","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Incidencia","other":false},{"id":"2","label":"Consulta","other":false},{"id":"3","label":"Petición","other":false}],"questionKey":""},"38":{"type":"rt","label":"Descripción del problema o consulta.","description":"Describa aquí en detalle la incidencia que está sufriendo o el contenido de la consulta. 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Sección de Mantenimiento y soporte en Gestión Académica."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Le agradecemos que use este servicio para enviar su notificación. 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